Nos gustaría que te familiarizaras con los términos y condiciones generales (T y C) que se exponen a
continuación, los cuales establecen las condiciones de tramitación y organización de tus compras. La página web pabloleon.com pone a la venta «productos de PABLO LEÓN». A tal efecto:
Formalización del contrato y entrega de productos
Para los pedidos online realizados en tiendaonline.com, únicamente celebramos contratos en español. Cuando
realizas un pedido de productos de Pabloleon.com tu contrato se celebra con Pablo León ,
con dirección en Avenida condesa de Chinchón 25.Boadilla del monte. 28660.
Al pinchar en «Comprar» estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta. Una vez
hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El
contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte. Por favor
ten en cuenta que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la
totalidad del precio de compra. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia por el precio de compra
inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de los 7 días siguientes.
Las entregas se realizan en España, con excepción de los territorios de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Cuando
los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el
viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.
Precios, gastos de envío y servicio de envío
Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios
establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo
impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de
nuestra propiedad.
El servicio de envío exprés está disponible para algunos pedidos. Cuando realices el pedido podrás ver si esta opción
está disponible para ése pedido en concreto. Si utilizas el servicio de envío exprés, el producto se entregará en un
plazo de 2 días laborables como máximo. Si el producto no llega en dicho plazo de entrega, recibirás el reembolso de
los gastos de envío.
Pago
Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios
establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo
impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra.
Vales promocionales y cómo canjearlos
Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar pero que se conceden durante campañas publicitarias
y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.
Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo
establecido. Algunas marcas pueden quedar excluidas de la promoción. Los vales promocionales no podrán ser
utilizados para comprar vales regalo. Ten en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder
utilizar los vales promocionales.
El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre el valor del producto,
se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales
promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses. No se reembolsarán los vales promocionales en
caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos.
Los vales promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la
posibilidad de que los vales se apliquen de manera retroactiva. Los vales promocionales no podrán ser cedidos a
terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples vales promocionales.
Si al realizar la compra has utilizado un vale promocional y, como consecuencia de una cancelación por tu parte, el
valor total de su pedido es inferior o igual al valor del vale promocional, nos reservamos el derecho a cobrarle el precio
original del producto que deseas quedarte.
Tarjetas regalo y cómo canjearlas
Las tarjetas regalo son tarjetas que se pueden comprar. Se podrán canjear únicamente para comprar productos de
Pablo León no para comprar tarjetas regalo adicionales. Si el valor de un vale regalo no resulta
suficiente para cubrir el pedido, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago ofrecidos.
Los vales regalo únicamente podrán canjearse y aplicar su saldo antes de la realización del pago del pedido. El valor
de los vales regalo no se abonará en efectivo ni devengará intereses. En la sección «Mi cuenta» de tiendaonline.com.
podrás canjear los vales regalos y aplicarlos a tu cuenta de usuario o para comprobar tu saldo.
Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos de Pablo León.
Cuando compres productos de Pablo león, dispones de un derecho legal de desistimiento:
Lo primero que debes saber es que, si decides devolver un producto, puedes utilizar la etiqueta para devoluciones
que acompaña al pedido, o puedes imprimirla en la página de tu cuenta de cliente. Si no dispones de impresora,
tienes problemas para descargar la etiqueta o necesitas una nueva, puedes ponerte en contacto con Atención al
Cliente para solicitar una (véase información de contacto más adelante). Para ayudarnos a evitar costes innecesarios
te rogamos que utilices siempre la etiqueta para devoluciones cuando devuelvas productos.
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:
Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El
plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista,
adquiera la posesión material del último de esos productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo (a Pablo León, con dirección postal en
Avenida condesa de Chinchón 25.Boadilla del monte. 28660, o en el correo electrónico: pablo@pabloleon.es) la decisión de desistir del contrato mediante unan declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
También puedes cumplimentar y presentar el formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca online
mediante el formulario de contacto de nuestra página web. Si la comunicación de desistimiento la presentas online,
te enviaremos un acuse de recibo sin demora indebida. (ej. correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento,
basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el
plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluidos los
gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad
de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y,
en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir
del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la
transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como
consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas
presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero.
Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos
comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de
14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que uses la etiqueta para devoluciones que le facilitamos para
el envío desde el país en que se le realizó la entrega; en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la
devolución. Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es
consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y
funcionamiento.
Formulario de desistimiento
Si deseas desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario:
■ A la atención de Nombre de Tienda XXXX, con dirección postal en Nombre de Tienda XXXX, a al correo electrónico:
XXXXXX@XXXXXXX.es)
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de compraventa
del siguiente producto ()/: ■ Pedido el () / recibido el (*)
■ Nombre del consumidor o consumidores
■ Dirección del consumidor o de los consumidores
■ Fecha
■ Firma (si se presenta en papel)
(*) Elimina lo que no corresponda
Fin de la comunicación
Reembolsos
El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Para pagos a cuenta o pagos por adelantado mediante
transferencia, el reembolso será enviado a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si pagas mediante
PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito. Si
utilizaste un vale regalo para la compra, te ingresaremos el importe correspondiente en tu cuenta de vales regalo.
Atención al cliente
Para cualquier pregunta, consulta nuestra sección de Ayuda o contacta con nosotros.
Asimismo, te informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar
controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Podrás presentar reclamaciones a través de la plataforma online mencionada para solucionar controversias legales.
Responsabilidad legal por defectos e información adicional
Nuestra responsabilidad por defectos en los productos se rige de acuerdo con las disposiciones legales
correspondientes.
Los presentes T y C se pueden consultar en tiendaonline.com. Asimismo, puedes imprimir o guardar el presente
documento seleccionando los comandos habituales en tu navegador (normalmente Archivo -> Guardar como).
Asimismo, puedes descargar y archivar el presente documento como PDF pinchando aquí. Para abrir el archivo PDF
necesitarás tener instalado Adobe Reader, que se puede descargar gratuitamente en www.adobe.com, o tener
instalado un lector PDF similar.
También puedes archivar de forma sencilla tu información de pedido descargando los T y C y utilizando los comandos
adecuados en el navegador para guardar el resumen de pedido que aparece en la última página del proceso de
pedido de la tienda en línea, o bien esperando a recibir la confirmación de pedido automática que también enviamos
a tu dirección de correo electrónico una vez completado su pedido. El correo electrónico con la confirmación de
pedido incluye tu información de pedido y nuestros T y C y se puede imprimir o guardar fácilmente con tu correo
electrónico.
Políticas de Retorno, Devolución, Cancelación y Edad mínima
Políticas de Retorno, Cancelación y Devolución
En Pablo León no gestionamos directamente el Retorno de nuestros productos. Trabajamos directamente con als instituciones educativas en el proceso de gestión y entrega del producto por lo que todos los trámites de Retorno deberán gestionarse directamente con el centro educativo mediante a gestionado nuestros servicios.
A su vez proporcionamos a nuestros clientes un proceso de devolución estándar de 15 días.
En caso de querer cancelar el servicio deberá administrarse en el momento de gestionar el pago o durante la cumplimentación del método de pago para que demos por efectiva la cancelación.
Requisito para la contratación: mayoría de edad
Advertirle que para poder ser Usuario y/o Cliente de nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios debe tener, como mínimo, la mayoría de edad.
En España se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través de esta página web deberá ser contratado por personas mayores de 18 años.
Por favor, si detecta que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios, indíquenoslo con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad dirigiéndose al mail Pablo@pabloleon.com.
Políticas de Entrega
La entrega de los servicios ofrecidos mediante esta plataforma se entenderá realizada por la puesta a disposición de los servicios contratados. De este modo, por regla general, toda entrega de fotografías será realizada y, por lo tanto, entregada al Usuario anfitrión mediante el Centro Educativo, siempre quedando sujeto al contenido de estas condiciones y los textos legales que las complementan.
Declaración de Política de Privacidad
Le informamos que la contratación on-line de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta plataforma, está sujeta a lo que también disponen el resto de políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. De este modo, en el supuesto de que exista un conflicto entre aquéllas y estas condiciones generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso. También deberá tener en cuenta las condiciones particulares de contratación, que se detallarán en el momento oportuno, cuando ello corresponda.
- Titular: PLATO 10 S.L..
- NIF: B-81158503
- Domicilio: Avda. Condesa de Chinchón, 25 – 28660 Boadilla del Monte – Madrid, Madrid – España.
- Correo electrónico: pablo@pabloleon.com
- Sitio Web: https://pabloleon.com
- Última Actualización: 01/12/2021
